Configurações principais

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Inicialmente, para que você tenha acesso ao menu de configurações, é necessário que tenha sido cadastrado como administrador do sistema.

Conforme a tela abaixo, clique no seu nome de usuário (1), depois selecione configurações (2), então selecione o tab Configurações Principais (3).

Depois, conforme a indicação dos números da figura abaixo, configure cada parâmetro de acordo com a sua necessidade.

Clique nesse item para verificar o espaço utilizado para armazenamento da sua base de dados.
Clique nesse item para habilitar campos que são específicos para o segmento de atuação da sua empresa.
Esse item indica o tempo de espera em minutos para aguardar o aceite do técnico antes de passar o chamado para o próximo técnico da fila ou responsável técnico. Sugerimos 5 mins para que o tempo de resposta ao cliente fique o mais rápido possível.
Esse item indica período máximo permitido para reabrir uma O.S. que já foi finalizada. As vezes isso pode ser necessário para ajustar um detalhe ou quando um defeito é intermitente de modo a não ter que criar uma nova O.S. e perder o histórico do atendimento.
Esse item define o intervalo de tempo da escala de horários para agendamento das manutenções. (default é 15 mins).
Esse item limita o número de dias que as notificações ficam armazenadas na Manu evitando que mensagens acima desse período de tempo seja exibidas.
Esse item indica o tempo excedente permitido em minutos para o agendamento de uma OS pelo configurador de Manutenção Preventiva, ou seja, quanto você irá permitir que seu técnico faça de overtime (hora extra) sem que o sistema quebre o horário restante para o próximo dia útil.
Esse item define o horário de funcionamento da sua empresa. Clique na engrenagem para ajustar o horário de trabalho e intervalo.
Se marcado com SIM, esse item permite que o campo de Hora Início e Hora Fim do aplicativo do técnico se transforme em um botão para abrir a câmera e escanear o QR code da etiqueta, captando a hora de início do celular do técnico. Isso força o técnico a estar presente ao lado do equipamento no momento de introduzir o tempo.
Habilita a pesquisa por período para o dashboard de Ativos
Habilita a pesquisa por período para o dashboard de Equipe.
Define o filtro de período para pesquisa dos dashboards. Isso permite vc ter informações do passado e reconstruir um período passado com todas as informações necessárias.
Esse item permite o cadastro simples do usuário, ou seja, necessita apenas do nome e e-mail. Caso coloque em "NÃO", o sistema irá exigir o cadastro completo incluindo o CPF. Somente é utilizado se é necessário cadastrar pessoas físicas para abertura de chamados.
Esse filtro serve para que ao selecionar um técnico para o atendimento, as opções sejam apenas daqueles vinculados a modalidade do equipamento, ou seja, evita que você selecione um técnico que não está habilitado a atender determinado tipo de equipamento.
Esse item serve para habilitar o plantão de atendimento. Ao ajustar para SIM, o sistema irá criar um usuário chamado plantão de modo que qualquer técnico que esteja de plantão poderá acessar por esse usuário e se identificar no momento de lançar os dados na ordem de serviço.

Atenção!

Ao alterar qualquer item das configurações, não esqueça de salvar e fazer logoff (sair) da sua conta para que as alterações tenham efeito.